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用AARRR模型拆解【运营研究社9.9元运营训练营 】活动增长逻辑|宋词说

一【案例名称】

运营研究社9.9元运营训练营 

1、案例背景

运营研究社:运营研究社是一家在线运营教育服务商,主要依托于微信公众号、知乎等社交媒体以及网易云课堂、百度教育、知识星球等平台发布内容、聚集粉丝,主要业务有两种,一种是B端面向企业的内训服务,另一种是To C的运营训练。实战类课程目前社群运营,数据分析,To B运营,活动策划,用户增长,内容编辑,转化文案,用户运营这8种。

2、课程介绍

面向群体是0-5岁的运营人,体验营课程教学内容分为四个部分:文案转化,社区运营,活动策划,数据分析这四个常用技能模块,每个模块分别从认知、诊断、案例、成长四个部分进行教学。

二【增长分析框架】

AARRR模型分析案例中各个投放、引流、获客、转化、复购的部分。

1、Acquisition(获取)

1)自媒体平台:微信公众号(服务号)

发表活动宣传推文、发表一些课程报名福利,及课程精华,课程反馈等内容。

2)交流社群

群内每天都会有行业信息和工作技能碎片知识分享,在一天的分享结束之后推荐训练营体验课。

3) 资源置换

链接其他相似群体的公众号,进行软文推广。

2、Activation(激活)

1)通过每天不同的软文推广,来进行用户激活——

转行:0基础转行做运营,都需要掌握哪些技能?

大厂:字节30k月薪的运营究竟有多香?

高薪:6k与2w的运营,究竟差在哪里?

通过各种标题党式的文案,吸引用户点击,通过把握用户痛点,来对应宣传课程优势,,吸引用户参加。

2)“超值”杀手锏

对于大部分用户来讲,实体资料是非常受欢迎的,可以促使大量用户下单。9.9元的低成本就能拿到一把打开新大门的钥匙,完成课程学习以后还赠送包邮纸质版运营技能地图,非常超值。类似的操作还有插坐学院免费送书,限量赠送职场进阶课程等。

3、Retention(留存)

  • 1)线上引流课转化至T型运营成长计划正课中。
  • 2)正课除课程交流外,还有专属正课学员后续服务群,共同商讨工作中遇到的问题。
  • 3)通过社群活动、线下沙龙等,打造圈子文化。以省份为单位创建同城运营交流群,近期还将在上海举办运营交流节。

4、Revenue(收入)

  • 1)单独课程销售收入:线上课程可打包购买,即T型成长计划。也可单独购买,上述8个模块,客单价200-700不等。
  • 2)To B:为各大企业进行内训服务,为中国电信,作业帮,企业微信等企业提供思域运营解决方案与咨询服务。
  • 3)广告营收:作为公众号粉丝70w+,全网矩阵粉丝超百万的媒体平台,会接收一些行业相关的广告合作,例如企业微信服务商企微管家的发布会等。

成本:

  • 1)营运成本:营运成本包括公司日常营运费用,办公场地费,交税,员工的工资五险一金以及节假日福利等。
  • 2)课程开发成本:主要包括视频制作费用,PPT制作,文字教程等费用。
  • 3)推广成本:活动课赠送实体资料打印与邮寄费用;线下沙龙举办费用,包括活动物料,场地使用费等;网络推广费用,包括关键词搜索费用,软文推广费用等。

5、Referral(推荐)

  • 1)裂变拉新。老学员会经常举办一些裂变活动,老学员通过裂变获得想要的材料等内容,新人会因为公众号的干货资料等内容吸引关注。
  • 2)口碑传播:老用户推荐给身边的朋友,取决于用户的良好体验,与产品本身的服务质量有比较大关系。
  • 3)分销。老学员推荐别人购买后,会获得一定的分成。

三【产品亮点及可复用的点】

1)全栈运营学习。个人在工作中可能无法接触到全部的运营业务,在这个产品中可以学习到其他模块的运营知识并且进行案例实操;

2)用户群体较广。产品多样化,能覆盖的运营群体较大。

3)在产品宣传推广中,能运用行业热点与用户痛点进行品宣,非常吸引用户。

4)引流课打造的超值概念,正课干货与社群氛围都足够吸引人,获得的实体资料也非常实用。

5)后续的产品服务社群,作为同行业务交流,也作为课程的共同使用者,群内活跃度较高。

四【待优化】

1)9.9体验营到4999正课价格的跨度较大,一昧的宣传课程超值,会让一部分群体望而却步。多反馈课程效果,已使用学员情况等可以更好的吸引人报名。

2)上面说到成长计划共有8个模块,每个模块都有自己的百元客单价。这个内容可以在第一条中对学员进行展示。但是客单价相加与总价相差不大,可以营造出单个客单价较高,打包购买超值的氛围感。

3)第二条中说的单独购买模块,没有主动入口可以找到,体验营的优惠券链接中点击低端逛逛店铺才能看到,非常隐秘。

4)转化用入口社群活跃度不高,互动性差一些。对于没有人活跃的群,可以定期清理,以及优化互动话术。

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